Branchen

Transport/Logistik

Die Eroberung neuer Kundensegmente bei gleichzeitiger Effizienz- und Profitabilitätsverbesserung fordert von allen Unternehmen – Airlines, Bahnen, Speditionen, Touristikunternehmen und Logistikdienstleitern – große Anstrengungen sich den veränderten Strukturen der Märkte anzupassen.

Vor allem die großen Player im Markt für Transport und Logistics kämpfen gegen leistungsstarke Newcomer und Nischenanbieter mit integrierten, spezialisierten Lösungen. Neue, kreative Produktangebote und innovative Dienstleistungen treffen auf zunehmend besser informierte und ergebnisorientierte Kunden. Jedoch der Focus auf den Kunden schafft die entscheidenden Differenzierungsmerkmale, um den Wettbewerb in Schach zu halten bzw. die Marktposition erfolgreich auszubauen.

Prinzipien

• New Growth Strategy nach der Methodik der Blue Ocean Strategie
• Kunden Monitoring Systeme
• Kundenakquisitions-/-entwicklungsprogramme
• Direct Customer Response Programs
• Vertriebseffizienz/-performance

Seit mehr als 10 Jahre arbeitet ein international erfahrenes Beratungsteam an der Weiterent-wicklung der konsequenten Kundenorientierung für global player und innovative Nischenanbieter.

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