Über 10 Jahre kontinuierliche Projektarbeit in der Automobilbranche

Auswahl aus mehr als 100 Projekten

Internationale Zentralen

• Konzeption und Implementierung von Customer Relationship Management für PKW & LKW
• Reorganisation von Marketing- und Vertriebs-Organisationen in Richtung Kundenorientierung
• Global integrierte Kommunikationsstrategien / Mehrmarken-Politik
• Prozessoptimierung der Organisation inklusive der Zertifizierung nach nationalen Vorschriften
• Internationale Neustrukturierung
  - von Messen / Ausstellungen
  - Kommunikation gemeinsam mit Großvermietern / Tunern
  - Cards & Clubs - Motorsport-Merchandising
• Konzeption des Handelsmarketing für die nationalen Vertriebsgesellschaften

Nationale Vertriebsgesellschaften

• Neustrukturierung der Marketing- / Vertriebsorganisation
• Nationale Konzeptionen für die Retail-Organisation
  - Margensysteme
  - Handelsmarketing
  - Jahreswagen-Management
  - Key-Account-Management
  - Anfrage- und Beschwerde-Management
• Umsetzung zentraler CRM-Programme inklusive Steuerung der Dienstleistungsunternehmen
• Prozessoptimierung der nationalen Vertriebsgesellschaft nach der EFQM-Methodik

Retailorganisation

• Vertriebsnetz-Optimierung / Zusammenschlüsse von Autohäusern
• Potenzial- und Kundenwert-orientierte Neugestaltung der Verkaufsgebiete
• Entwicklung und Implementierung von Marketing-Planungs- und Controlling-Systemen
• Konzeption und Umsetzung der Balanced Scorecard im Autohaus
• Effizienzsteigerungs-Programme für den Verkauf
• Gebrauchtfahrzeug-Marketing (Organisation, Instrumente, Prozesse)
• Neukunden-Akquisition für PKW und NFZ (allein in Deutschland 1,5 Mio. Adressen qualifiziert)