Branchen

Energiewirtschaft

Seit der Liberalisierung des europäischen Strom- und Gasmarktes befindet sich auch der Energiemarkt in Deutschland in einem tiefgreifenden Wandel.

Schon heute findet auf dem deutschen Strommarkt für Groß- und Industriekunden ein intensiver Wettbewerb statt. Die steigenden Verbraucherpreise, die zunehmende (Preis-)Transparenz und die sinkenden Wechselbarrieren fördern gleichzeitig die Wechselbereitschaft der privaten Verbraucher.

Aktuell können die „Big Four“ der Branche Kundenverluste der Konzernmütter noch über Ihre Zweitmarken ausgleichen. Zukünftig wird sich - ähnlich der Telekommunikations-Branche - auch hier der Wettbewerb durch neue, unabhängige Player verschärfen.

Um auch in diesem Wettbewerb erfolgreich bestehen zu können, müssen sich viele EVUs noch stärker zu serviceorientierten und kundenfokussierten Unternehmen wandeln. So belegen aktuelle Studien (z.B. Kundenmonitor Deutschland 2007), dass die Versorgungsunternehmen im Branchenvergleich noch großen „Aufholbedarf“ bei der Kundenzufriedenheit haben.

Wir begleiten namhafte Unternehmen der Energiewirtschaft in der erfolgreichen Neuausrichtung auf Markt und Wettbewerb. Gerne stehen wir Ihnen mit unserer langjährigen Expertise im Energiemarkt und unserem breiten Themen-Portfolio zur Verfügung.

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